Verbrauchern steht das Recht zum Widerruf unter den folgenden Bedingungen zu, wobei Verbraucher als jede natürliche Person definiert ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

WICHTIGER HINWEIS:
Die teveno Produkte sind medizinische Artikel. Eine Rücknahme nur möglich, wenn die Originalverpackung ungeöffnet und unbeschädigt ist.

Sie haben die Möglichkeit, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns, die teveno GmbH, bitte mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.

Bei unseren Produkten legen wir höchsten Wert auf Qualität und unterziehen sie fortlaufend strengen Qualitätskontrollen. Trotz dieser sorgfältigen Überprüfungen kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Produktionsfehler auftritt.
Ihre Zufriedenheit ist uns ein besonderes Anliegen. Sollten Sie bei einem unserer Produkte dennoch einen Mangel feststellen, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um etwaige Probleme schnellstmöglich zu klären und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.

Kontaktmöglichkeiten:

Per Post an:
teveno GmbH
Faber-Castell-Str. 16
D-90522 Oberasbach

Telefonisch unter:
+49 (6202) 929 66 95

Per Fax unter:
+49 (0) 6262 929 66 97

Oder per E-Mail unter:
info@teveno.eu

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abschicken.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, verpflichten wir uns, Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuerstatten, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Zur Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist versenden.

Die Kosten für die Rücksendung der Waren werden von Ihnen getragen.

Allgemeine Hinweise:

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Originalverpackung.
Senden Sie die Ware in der ungeöffneten Originalverpackung und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück.
Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.